torsdag 4. september 2008

Et eller anna er feil.....

At et eller anna ikke fungerer i en PC "er en helt dagligdags affære" som Karlson på taket sa da han blåste Lillebrors dampmaskin til himmels . Den fysiske maskinenvaren, versjoner av programmene og oppsett på programmene må være riktig om samspillet i PC-en skal fungere. I den senere tid har jeg fått en del meldinger om at maskiner med operativsystemet MS Vista og antivirusprogram fra Norton skaper trøbbel når elever forsøker å laste ned/åpne word-filer som læreren sender til dem via it's learning.

For meg som "sitter på en anna planet" i forhold til disse elevene/lærerne og heller ikke bruker de programmene som det er snakk om, er det mildt sagt vanskelig å hjelpe. Som gammel ikt-ansvarlig tyr jeg derfor til eliminasjonmetoden - steng av eller fjern et og et program og finn ut når ting fungerer/ikke fungerer. I det konkrete tilfellet her sier magefølelsen at det med stor sannsynlighet er et eller annet med en sikkerhetsinnstilling i Vista/nettleseren/Norton som skaper problemer siden dette fungerer med andre operativsystem og virusscannere. God jakt

Oppdatering 05.09.08

It's learning as svarer i dag at dette er et problem mellom visse versjoner i Norton AV og MS Vista. Da er det bare å velge ny antivirus eller operativsystem

Ingen kommentarer: